Bateria totalmente descarregada
Após esvaziar de vez, alguns aparelhos só reagem depois de 15 a 30 minutos no carregador. Deixe carregando e só então tente ligar, sem retirar o cabo no meio.
Celular não liga: o que fazer e por que acontece (guia para Poá)
Quando o celular não liga, nem sempre o problema é grave: pode ser apenas a carga, mas também pode envolver bateria, software ou a placa. Neste guia explicamos as causas mais comuns, o que você pode testar em casa com segurança e em que momento vale levar o aparelho à assistência. Se preferir pular a tentativa, traga o celular na CurrentTI Shop em Poá: fazemos o diagnóstico na hora e entregamos um laudo claro antes de qualquer reparo.
Causas e verificações
Por que o celular não liga e o que testar antes
Carregador, cabo ou tomada
Teste outro cabo, outra fonte e outra tomada. Cabo rompido ou fonte fraca simula um celular morto. Veja se há sinal de carga ou aquecimento ao conectar.
Tela apagada, aparelho ligado
Às vezes o celular liga, mas a tela fica preta. Encoste no escuro para ver brilho fraco, sinta vibração ao receber chamada ou ouça sons de notificação.
Travamento de software
Um congelamento pode imitar um aparelho desligado. Tente o reinício forçado da marca (combinação de botões); se a logo aparecer e some, o problema costuma ser no sistema.
Queda ou impacto recente
Depois de uma queda, conector solto, bateria deslocada ou trinca interna podem cortar a energia. Não force nem bata no aparelho: isso pode agravar o dano na placa.
Contato com água ou líquido
Se molhou, não tente ligar nem carregar: a corrente com umidade causa curto. Desligue, não balance e leve para limpeza técnica o quanto antes para evitar corrosão.
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Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes sobre celular que não liga
Meu celular não liga nem com o carregador. O que pode ser?
Quando nem na tomada ele reage, costuma ser falha no conector de carga, na bateria ou na placa. Antes de concluir, teste outro cabo e outra fonte e deixe carregando por pelo menos meia hora. Se continuar sem qualquer sinal, traga para diagnóstico em Poá: identificamos a origem e explicamos no laudo.
Como sei se o problema é a bateria ou a placa?
Não dá para ter certeza só pelo sintoma, mas há pistas: se o aparelho aquece, vibra ou mostra a logo ao conectar, a placa geralmente tem energia e a suspeita recai sobre a bateria. Sem nenhuma reação, o foco passa a ser carga ou placa. Na avaliação medimos consumo e tensões para confirmar a causa real.
O celular caiu e não liga mais. Tem conserto?
Em boa parte dos casos sim. Quedas costumam soltar conectores, deslocar a bateria ou trincar trilhas da placa, e muitos desses pontos são reparáveis em laboratório. Evite ligar repetidamente ou abrir por conta própria; quanto antes for avaliado, maior a chance de recuperar o aparelho e os dados.
Preciso agendar para levar o celular em Poá?
Não é obrigatório. Você pode trazer o aparelho diretamente à CurrentTI Shop, na R. Dep. Porfírio da Paz, 7a, Centro, Poá, e fazemos o diagnóstico na hora. Se preferir adiantar, chame no WhatsApp (11) 2770-1100 para tirar dúvidas e solicitar um orçamento; o valor é definido após a avaliação.
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